L’audit de management a deux objectifs majeurs :
=> Découvrir des gisements de progrès et de développement pour
l’entreprise, peu ou pas encore exploités.
=> Proposer un plan d'action et sa mise en oeuvre rapide dans l'entreprise.
Il s'appuie sur une écoute approfondie qui vise à mieux
appréhender et maîtriser des réalités humaines complexes.
Découvrir des gisements de progrès, de développement
L'audit de développement permet d’affronter en profondeur des réalités humaines qui relèvent du mouvant, de l’ambigu, et qui mettent en œuvre un nombre de variables considérables difficiles à appréhender car elles n’émergent que sous forme de signaux faibles, par exemple :
interrogations, soucis, inquiétudes, rivalités, enthousiasmes, observations pertinentes, intuitions, ressentis, affects de tous ordres, souvent parcellaires et occultées.
- Maîtriser la complexité : le plus souvent d’ailleurs, ces
signaux faibles, révélateurs d’une « conscience », se trouvent à des
niveaux profonds et ni l’individu, ni sa position au sein de l’entreprise,
ni le cadre de sa mission au quotidien ne lui permettent de les formaliser.
- Redonner la motivation : faire la part des actions
prioritaires à entreprendre et lever les « faux-problèmes » redonne
la motivation, redynamise les individus et l’entreprise.
Plan d'action pour le développement de l’entreprise
Ce qui était flou apparaît au grand jour, sous forme d'opportunités ou de menaces, de forces ou de faiblesses, d'actions à entreprendre, de lignes de force directrice.
A partir des tendances lourdes, les actions à mener apparaissent
clairement, parfois avec évidence. Plus important, ces actions sont inscrites dans un plan d’ensemble
et hiérarchisées par rapport à plusieurs directions
possibles.
La matière enregistrée reste vivante et
peut être reprise à tout moment pour aller encore plus
loin dans la résolution du puzzle.
Les décisions prises par le décideur pourront être
confiées aux opérationnels et inscrites dans les outils
traditionnels de pilotage.
Méthode
La méthode de l'audit de développement est basée
sur :
- un modèle inductif (analyse par observation directe)
- un choix de praticiens - interviewés
- une mise en relation des éléments qualitatifs.